Un estudio publicado en Discover Education examina cómo los desafíos de la enseñanza virtual se relacionan con el aprendizaje percibido y la satisfacción estudiantil. Con datos de una universidad peruana, ofrece una herramienta de diagnóstico y destaca las dificultades de interacción como el componente de mayor peso dentro del indicador de desafíos de calidad.
En los posgrados en negocios, la discusión de casos, el trabajo colaborativo y la retroalimentación forman parte de la experiencia educativa. Evaluar su calidad en entornos virtuales requiere comprender qué dificultades encuentran los estudiantes y cómo se relacionan con su valoración del aprendizaje. La investigación aborda esta cuestión en un periodo de enseñanza virtual institucionalmente organizada, posterior a la transición inicial de emergencia por la pandemia.
El equipo analizó 120 respuestas completas de 177 recibidas entre el 17 de septiembre de 2021 y el 6 de febrero de 2022. Aplicó un modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) a la dimensión C1 del Marco para evaluar los desafíos de la educación virtual (FACVE), que reúne desafíos de calidad docente, interacción y evaluación. El aprendizaje se midió mediante las percepciones de los estudiantes sobre su progreso.
Los mayores desafíos de calidad se asociaron con menor aprendizaje percibido y menor satisfacción. A su vez, quienes percibían mayor aprendizaje tendían a estar más satisfechos. El modelo explicó el 22,1 % de la variación en aprendizaje percibido y el 77,7 % de la variación en satisfacción; este último porcentaje corresponde a la contribución conjunta de los desafíos de calidad y el aprendizaje percibido.
Las dificultades de interacción tuvieron el mayor peso entre los tres componentes de FACVE-C1. Los autores proponen prestar atención a los debates con roles definidos, la participación entre pares, las rúbricas claras y la retroalimentación oportuna. Estas orientaciones requieren evaluación: el estudio no probó la eficacia de intervenciones específicas.
FACVE-C1 ofrece a docentes y directivos una base para identificar dificultades y orientar la revisión del diseño de los cursos. Al utilizar encuestas de una sola institución y un diseño transversal, los resultados describen asociaciones y no demuestran causalidad ni mejoras en el rendimiento académico objetivo. Su aplicación a otros contextos requiere evidencia adicional.
Dato: Esta nota se basa en el estudio “Assessment of challenges in virtual instruction quality and its relationship to learning outcomes and student satisfaction”, realizado por Enrique Mu (Carlow University), Anna Florek-Paszkowska (CENTRUM Católica Graduate Business School, Pontificia Universidad Católica del Perú) y Milagros Pereyra-Rojas (Latin American Studies Association, University of Pittsburgh). Fue publicado en Discover Education, volumen 5, artículo 538, en 2026.
Referencia
Mu, E., Florek-Paszkowska, A., & Pereyra-Rojas, M. (2026). Assessment of challenges in virtual instruction quality and its relationship to learning outcomes and student satisfaction. Discover Education, 5, 538. https://doi.org/10.1007/s44217-026-01490-1