Descripción
Este estudio analiza un caso en el que todos los miembros de la alta dirección de una filial de uno de los principales fabricantes de golosinas del mundo estuvieron involucrados en la fabricación de billetes, un fraude millonario que terminó con la reestructuración de la filial. El estudio presenta tres perspectivas para analizar los eventos: gestión de procesos de negocio, ética empresarial y normalización de la desviación y luego, explora sus interrelaciones. La conclusión es que las empresas deben confiar en el control y la apertura para recopilar información temprana para detectar el mal comportamiento, ya que incluso las personas con una ética y valores morales sólidos podrían estar involucradas en malas prácticas corporativas. (Pino, R., & Peña, J. L., 2020)
Referencia
Pino, R., & Peña, J. L. (2020). Integrating business process management, business ethics and normalization of deviance in managerial decision-making. International Business Management, 14(8), 280 – 285. 10.36478/ibm.2020.280.285 [Published: 2020]
