Dependiendo del nivel de asunción de riesgos, las organizaciones orientadas a proyectos, al igual que otros tipos de organizaciones, aceptan un nivel de riesgo. Este nivel de asunción de riesgos desempeña un papel importante en el éxito de la organización. Se puede observar que factores como la tecnología, el tamaño y la complejidad de la organización, el entorno externo e interno, los objetivos de la organización, la trayectoria, el número de empleados y su nivel educativo, y la posibilidad de utilizar beneficios crediticios pueden afectar el nivel de tolerancia al riesgo de las organizaciones. Además, los tres factores de tiempo, costo y rendimiento se consideran los principales que afectan el nivel de asunción de riesgos de las organizaciones. El principal problema abordado en la presente investigación es identificar los factores que influyen en el nivel de asunción de riesgos de las organizaciones orientadas a proyectos, como los contratistas, el cual se ve influenciado por diversas partes interesadas. Por otro lado, se analizan las relaciones entre estos factores para medir el nivel de asunción de riesgos con mayor precisión. Además, se consideran las relaciones entre estos factores para priorizarlos y evaluarlos. Los principales objetivos y metas de la presente investigación son los siguientes: • Identificar los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos; • Priorizar los factores influyentes mediante los métodos Fuzzy DEMATEL e ISM; • Analizar el impacto de cada factor en la asunción de riesgos y determinar su valor; • Proporcionar un enfoque paso a paso para investigar y determinar la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos según los factores que la afectan. Para lograr este objetivo, este documento presenta un enfoque integral e innovador que combina el método híbrido Fuzzy Delphi con la técnica Fuzzy DEMATEL, integrada con el método de Modelado Estructural Interpretativo (ISM). Este marco integrado está diseñado específicamente para identificar, analizar exhaustivamente y priorizar sistemáticamente los diversos factores que influyen significativamente en la tolerancia al riesgo de las organizaciones. Este enfoque busca comprender detalladamente cómo estos factores interactúan entre sí e impactan en la toma de decisiones organizacionales en el contexto de la gestión de riesgos. Al utilizar este método integrado, buscamos mejorar la capacidad de las organizaciones para navegar y evaluar su tolerancia al riesgo de manera estructurada.
Existen varios estudios sobre la gestión de riesgos en proyectos, pero solo unos pocos han identificado y evaluado los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones. El nivel de asunción de riesgos organizacional tiene un gran impacto en la gestión de riesgos de la organización y en las decisiones de los gerentes. Sin embargo, se han descuidado las relaciones entre los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos. Esta investigación examina estas relaciones para comprender mejor estos factores y su importancia. En este artículo, se utiliza una combinación de métodos Delphi Difuso, DEMATEL Difuso y Modelado Estructural Interpretativo (ISM) para aprovechar cada uno de ellos e identificar y clasificar los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos, basándose en sus relaciones mutuas.
En este artículo, se presenta un enfoque híbrido que incluye tres métodos: Delphi Difuso, DEMATEL Difuso e ISM para identificar y clasificar los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos. Estas dos técnicas se utilizan porque el método ISM identifica el nivel de influencia de los factores entre sí y determina las interrelaciones entre ellos. Además, el método ISM es adecuado para analizar los efectos mutuos de los factores. Esta técnica identifica y prioriza el nivel de factores dentro del sistema. Sin embargo, el método ISM no puede determinar la intensidad de las relaciones e interacciones entre los factores; esta deficiencia se soluciona combinando los métodos ISM y DEMATEL. Asimismo, el método Fuzzy DEMATEL se utiliza para abordar la incertidumbre inherente al proceso de toma de decisiones. La técnica Fuzzy DEMATEL emplea variables lingüísticas difusas para facilitar la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. Este método se ha aplicado ampliamente en diversos campos, como las ciencias sociales, la gestión de proyectos y producción, la fabricación, la gestión organizacional y la información. Asimismo, el método Fuzzy DEMATEL se ha utilizado para resolver problemas organizacionales mediante la toma de decisiones grupal en condiciones difusas. La combinación de las técnicas Fuzzy ISM y Fuzzy DEMATEL ilustra las relaciones entre los factores de la mejor manera posible.
En primer lugar, se revisaron los estudios relacionados en este campo mediante investigación bibliográfica para identificar algunos factores potenciales que afectan los niveles de asunción de riesgos de las organizaciones basadas en proyectos. Estos factores iniciales se utilizaron en la siguiente etapa del método Delphi para que los expertos pudieran evaluar su importancia. A continuación, los expertos evaluaron los factores extraídos de la literatura en cuatro etapas, utilizando cuatro tipos de cuestionarios para obtener información sobre sus opiniones. Para ello, se seleccionó a 14 gerentes de una empresa iraní dedicada a proyectos, mediante una técnica de muestreo crítico, como población estadística para esta investigación. Estos expertos contaban con más de diez años de experiencia práctica y un título universitario o superior. Se aplicaron el coeficiente de correlación de rangos de Kendall y el alfa de Cronbach para evaluar la validez y la fiabilidad de los cuestionarios, respectivamente.
El propósito de la presente investigación fue identificar y analizar los factores que afectan la tolerancia al riesgo de las organizaciones basadas en proyectos. Para ello, se consideró como caso de estudio real una organización líder en este sector en el país, con 15 proyectos activos en siete ciudades. Los hallazgos indican que trece factores, tanto externos como internos, afectan la tolerancia al riesgo de la organización estudiada. Los factores internos, como el tamaño de la organización y los ingresos y la liquidez, están relacionados con las características de la organización. Sin embargo, los factores externos son causados por el entorno, el país, el gobierno y otras organizaciones. En esta investigación, los factores externos fueron más importantes que los internos, ya que, además de su importancia intrínseca, también influyen significativamente en los factores internos de la organización. Estos resultados pueden verse afectados por la situación particular del país, que afecta el éxito de la organización. En general, según los resultados, se puede afirmar que cuanto más influyentes son los factores, mayor es su importancia, lo que indica la validez del enfoque propuesto. Los factores que influyen en el nivel de tolerancia al riesgo de la organización son, en orden de importancia, los siguientes: 1- Condiciones políticas y relaciones internacionales, 2- Condiciones de los mercados financieros y tipo de cambio, 3- Seguridad de la inversión y apoyo gubernamental, 4- Estabilidad económica del país, 5- Campo de trabajo de la organización, 6- Número y estatus de la competencia, 7- Objetivos de la organización, 8- Leyes y su método de implementación, 9- Ingresos y liquidez de la organización, 10- Tamaño de la organización, 11- Nivel de tolerancia al riesgo de las partes interesadas, 12- Conocimiento de la organización sobre gestión de riesgos, y 13- Antigüedad de la organización.
Desde una perspectiva gerencial, este estudio puede orientar a los gerentes de organizaciones basadas en proyectos hacia una mejor comprensión del nivel de tolerancia al riesgo de la organización para tener mayor éxito en la toma de decisiones, especialmente en el ámbito de la gestión de riesgos. Por ejemplo, en la situación actual de la economía del país, que se ha enfrentado a diversos problemas debido a las sanciones internacionales y la crisis del mercado de capitales, la asunción de riesgos de las organizaciones ha aumentado considerablemente, ya que ejecutar un proyecto en las condiciones actuales resulta demasiado arriesgado. Por otro lado, la fluctuación de capital y liquidez hacia divisas y oro ha generado diversos problemas para las empresas que gestionan proyectos. El nivel de tolerancia al riesgo de la organización influye considerablemente en las decisiones de los gerentes, especialmente en el ámbito de la gestión de riesgos de proyectos. Al conocer el papel crucial del nivel de asunción de riesgos y los factores que lo afectan, los gerentes pueden tomar decisiones más acertadas y mejor informadas. Cabe destacar que algunos factores extraídos de esta investigación escapan al control de la organización y deben considerarse oportunidades y amenazas, aunque otros sí están bajo el control de los gerentes para que puedan lograr un mejor desempeño al conocer la importancia de los factores internos. Sin embargo, cabe mencionar que las recomendaciones y directrices operativas relacionadas con el nivel de tolerancia al riesgo quedan fuera del alcance de esta investigación. La comparación de los resultados de este estudio con investigaciones similares previas indica que, debido a la situación económica y política específica del país, los factores externos influyen con mayor fuerza en el nivel de tolerancia al riesgo de la organización. En esta investigación, los factores externos se dividieron en cinco subfactores según la opinión de expertos, y se examinó el papel de cada subfactor en los demás subfactores y en el nivel de tolerancia al riesgo de la organización. Esta fue la contribución más importante de la presente investigación, ya que estos factores y su papel en el nivel de tolerancia al riesgo de la organización se habían descuidado en estudios previos.
La importancia de los factores que afectan la asunción de riesgos en las organizaciones basadas en proyectos se debe a su importancia inherente y a sus efectos sobre otros factores. En esta investigación, se consideraron ambos aspectos. La importancia intrínseca se extrajo mediante el método Delphi difuso, y las relaciones entre los factores se examinaron mediante los métodos DEMATEL difuso e ISM. Finalmente, se clasificaron. Los factores que afectan la asunción de riesgos de la organización se dividieron en dos categorías: internos y externos. Los factores internos, como el tamaño y los ingresos de la organización, se relacionan con las características de la propia organización. Por otro lado, los factores externos se deben al entorno externo, el país, el gobierno y otras organizaciones. Los hallazgos mostraron que los factores externos fueron casi más importantes que los internos, debido a que, además de su importancia intrínseca, también influyen significativamente en los factores internos de la organización. Estos resultados pueden verse afectados por la situación actual del país estudiado, que ha afectado al éxito de las organizaciones, así como por otros factores. En general, según los resultados, se puede afirmar que cuanto más generales e influyentes son los factores, mayor es su importancia, lo que indica la pertinencia del enfoque presentado. Los resultados obtenidos pueden compararse con estudios relevantes, ya que los factores comunes importantes son los ingresos, la liquidez y la situación financiera de la empresa. Sin embargo, en esta investigación se han abordado más factores externos, como la situación económica y política del país.
Como limitaciones de la presente investigación, cabe señalar que muy pocos estudios han abordado la cuestión de los factores que influyen en el nivel de tolerancia al riesgo de las organizaciones basadas en proyectos y sus relaciones, lo que ha limitado el acceso a los recursos e información pertinentes. Dado que este estudio consideró un caso específico, sus resultados no pueden extenderse a otras organizaciones, pero los métodos propuestos pueden utilizarse para investigar los factores que afectan al nivel de tolerancia al riesgo de las organizaciones basadas en proyectos y las relaciones entre ellas. Los resultados obtenidos se ven afectados por las condiciones económicas y políticas específicas del país causadas por las sanciones internacionales, y sus consecuencias se pueden observar en los resultados. Por lo tanto, los resultados de este estudio no pueden aplicarse a otros casos. Se necesita más investigación para examinar este problema en otros países y en condiciones económicas normales y estables.
Como sugerencias para futuras investigaciones, el enfoque propuesto debería emplearse para identificar y analizar los factores que influyen en el nivel de tolerancia al riesgo de otras organizaciones basadas en proyectos y sus relaciones. Además, deberían emplearse métodos cuantitativos, como la dinámica de sistemas, para examinar las interrelaciones entre los factores. Asimismo, pueden emplearse técnicas de toma de decisiones multicriterio para la clasificación de los factores. Considerando la diferencia en los resultados con distintos métodos, se sugiere que los investigadores utilicen varios métodos para ponderar y clasificar los factores y que agreguen los resultados mediante otros métodos, como el método de Copeland, para obtener resultados más fiables.
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