En un contexto de transformación digital acelerada, la educación en administración de negocios enfrenta el reto de incorporar tecnologías emergentes para fortalecer el desarrollo de competencias clave. La IA Gen ofrece oportunidades únicas para personalizar la enseñanza, mejorar la eficiencia en la evaluación y facilitar la creación de contenido interactivo. Sin embargo, su implementación plantea interrogantes sobre su impacto real en el desempeño docente y estudiantil. La investigación reciente sobre la adopción de IA en la enseñanza de negocios ha demostrado que la percepción de mejora en el rendimiento es clave para su aceptación, aunque persisten preocupaciones sobre la confiabilidad de la información generada y la necesidad de capacitación específica para su uso adecuado.
El estudio analizado evaluó la implementación de IA Generativa en la educación en administración de negocios mediante un modelo de cadena tecnología-desempeño (TPC). A través de encuestas cuantitativas y entrevistas cualitativas con docentes de una escuela de negocios en Perú, se identificaron los principales factores que influyen en la adopción de estas tecnologías.
Los resultados indicaron que la compatibilidad de la IA Generativa con las tareas docentes y la percepción de mejora en el desempeño fueron los factores más determinantes en su aceptación. Aunque la facilidad de uso y aprendizaje fueron valoradas, su impacto fue secundario en comparación con la calidad de la información proporcionada por la IA. Los docentes destacaron que herramientas como ChatGPT facilitan la creación de contenido y la retroalimentación a los estudiantes, pero también expresaron la necesidad de una evaluación crítica de las respuestas generadas por la IA para garantizar su exactitud y relevancia.
Otro hallazgo clave fue la importancia de la capacitación para maximizar el impacto de la IA Generativa en la docencia. Los profesores que recibieron formación previa sobre su uso mostraron una mayor predisposición a incorporarla en su práctica pedagógica y a recomendar su adopción. Esto sugiere que las instituciones educativas deben invertir en programas de desarrollo profesional que doten a los docentes de estrategias efectivas para integrar la IA de manera crítica y ética en sus clases.
La integración de la IA Generativa en la educación en administración de negocios representa una oportunidad transformadora para mejorar la enseñanza y el aprendizaje. Si bien su adopción depende de factores como la compatibilidad con las tareas docentes y la calidad de la información generada, su potencial para optimizar la formación de futuros líderes empresariales es innegable. Para maximizar su impacto, es fundamental diseñar estrategias de capacitación que empoderen a los docentes en el uso de la IA, garantizando que esta tecnología complemente y potencie su rol en el aula en lugar de sustituirlo. De esta manera, las universidades pueden consolidarse como líderes en la innovación educativa y preparar a sus estudiantes para un mundo empresarial cada vez más digitalizado.
DATO: Este artículo deriva del estudio Empowering educators: A multi-case study investigating the transformative integration of generative AI tools for teaching in business education, que tiene como autores a May Portuguez-Castro y Giulio Marchena Sekli profesores e investigadores de CENTRUM PUCP Business School.
Referencias:
Portuguez-Castro, M., & Marchena Sekli, G. (2025). Empowering educators: A multi-case study investigating the transformative integration of generative AI tools for teaching in business education. Journal of Education for Business, 1–11. https://doi.org/10.1080/08832323.2025.2470731
