Abstract
Purpose
This study aims to analyze the responsible consumption of Generation Z and millennials in the Latin American market, with special emphasis on the Peruvian case, to identify their differences with consumers born in 1980 and earlier and to evaluate their contribution to Sustainable Development Goal 12.
Design/methodology/approach
The study was conducted on a sample of 309 persons living in Lima. After developing and validating an instrument, an online questionnaire was used to collect data. These data were analyzed descriptively and inferentially, using chi-square tests to validate the relationship between variables.
Findings
The study identifies and explains the new trend of responsible consumption among Generation Z and millennials in emerging markets, where end consumers interact with and prefer products and services from companies that demonstrate responsible behavior and offer trust. It identifies new consumption variables that go beyond the traditional ones.
Research limitations/implications
The study reveals a trend in the responsible consumption of Generation Z and millennials in Peru. However, it is necessary to complement the study in other countries in the region, as well as to study the new generations, such as the alpha generation and their consumption patterns.
Practical implications
The new trend of responsible consumption among Generation Z and millennials is forcing companies to implement strategies and develop corporate social responsibility programs. These companies must demonstrate ethical, environmental, socially responsible and sustainable behaviors in their daily operations to satisfy their stakeholders.
Originality/value
The study reveals a new trend in Peru, a developing country, where the market – the end consumer – is more informed and therefore demands better corporate performance from companies, including care for the environment and a contribution to society that includes a good relationship with its stakeholders.
Objetivo
Analizar el consumo responsable de la Generación Z y Millennials en el mercado latinoamericano, con especial énfasis en el caso peruano, con el fin de identificar sus diferencias con los consumidores nacidos en 1980 y antes y evaluar su contribución al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 12.
Diseño/metodología/enfoque
El estudio se realizó sobre una muestra de 309 personas residentes en Lima. Después de desarrollar y validar un instrumento, se utilizó un cuestionario en línea para recopilar datos. Estos datos fueron analizados de forma descriptiva e inferencial, utilizando pruebas de chi-cuadrado para validar la relación entre variables.
Resultados
El estudio identifica y explica la nueva tendencia de consumo responsable entre los Millennials y la Generación Z en los mercados emergentes, donde los consumidores finales interactúan y prefieren productos y servicios de empresas que demuestran un comportamiento responsable y ofrecen confianza. Identifica nuevas variables de consumo que van más allá de las tradicionales.
Originalidad/valor
El estudio revela una nueva tendencia en Perú, un país en desarrollo, donde el mercado -el consumidor final- está más informado y por tanto exige a las empresas un mejor desempeño corporativo, incluido el cuidado del medio ambiente y un aporte a la sociedad que incluye una buena relación con sus clientes y partes interesadas.
Limitaciones/implicaciones
El estudio revela una tendencia en el consumo responsable en la Generacion Z y Millennials en el Perú. Sin embargo, es necesario complementar el estudio en otros países de la región, así como estudiar las nuevas generaciones, como la generación alfa, y sus patrones de consumo.
Implicaciones prácticas
La nueva tendencia de consumo responsable entre la Generación Z y Millennials y obligando a las empresas a implementar estrategias y desarrollar programas de responsabilidad social corporativa. Estas empresas deben demostrar comportamientos éticos, ambientales, socialmente responsables y sostenibles en sus operaciones diarias para satisfacer a sus grupos de interés.
