Las empresarias se ven sobrecargadas con múltiples roles en los ámbitos familiar y laboral, lo que afecta a su rendimiento empresarial y conduce a intenciones de abandono. India posee una cultura colectivista que promueve la interdependencia y fuertes valores familiares. Este artículo utiliza la “teoría de los límites” para estudiar cómo las empresarias priorizan y gestionan los límites en torno a dos ámbitos asimétricos. Las estrategias eficaces de gestión de los límites pueden reducir las violaciones de los mismos y pueden ser especialmente útiles para las mujeres empresarias que necesitan hacer malabarismos para conciliar las exigencias laborales y no laborales.
Este estudio tiene dos objetivos: 1) explorar cómo priorizan y gestionan las empresarias indias con alto nivel educativo los límites entre el trabajo y familiaa, y 2) explorar si las estrategias de gestión de los límites varían en función de la maternidad y las etapas del negocio.
Las autoras entrevistaron a 25 empresarias con estudios superiores y éxito económico de 5 ciudades de la India (Chennai, Bengaluru, Delhi, Hyderabad y Cochin).
Las madres con hijos pequeños y las emprendedoras en las primeras fases del negocio prefirieron integrar los papeles laboral y familiar a establecer un límite claro entre ambos papeles, utilizando diversas tácticas de gestión de los límites para lograr la conciliación trabajo-familia (CTF). Intentaron minimizar el desequilibrio creando una reserva de recursos, con horarios flexibles, trabajando menos horas y prefiriendo la proximidad del lugar de trabajo. El apoyo social parecía esencial para conciliar las exigencias de los múltiples roles.
Las tácticas basadas en el tiempo, las tácticas físicas, las tácticas conductuales y las tácticas comunicativas son importantes para gestionar los límites entre la vida laboral y personal.
Las tácticas basadas en el tiempo implican organización, planificación, priorización, gestión del tiempo y flexibilidad.
“Atiendo de 8:00 a 15:30 porque mis hijos son pequeños y tengo que volver a casa antes de que vuelvan del colegio. Cuando era niña, mi madre y mi abuela nos esperaban en casa cuando volvíamos del colegio. Ahora, con mi carrera y mi pasión, quiero seguir dando lo mismo a mis hijos”.
La táctica física implica integrar roles para atender las necesidades de la familia.
“En el mundo empresarial, no se puede pensar en una frontera clara entre dos papeles. Volveré a casa a las 16:30, pero estaré disponible para llamadas, correos electrónicos y clientes en casa. Tengo un despacho en casa. Como estoy ahí para la familia, también me recargo emocionalmente. También trabajamos los sábados”.
Las tácticas conductuales consisten en conectar con otros recursos y fijar expectativas.
“Siempre creo que hay que encontrar apoyos remunerados donde te puedan sustituir. Por ejemplo, podemos contratar a una cocinera, una criada que limpie la casa, un chófer, etc., porque nadie puede ser madre de tus hijos, que es mi máxima prioridad. No puedo dejárselos a alguien y esperar que alimente a los niños como lo hace la madre. Aprendí a tomar decisiones en las que tengo que subcontratar lo que se puede subcontratar. Prefiero estar ahí si mi negocio me necesita que perder el tiempo en las tareas domésticas”.
Las tácticas comunicativas consisten en fijar expectativas y esbozar demandas/expectativas.
“He tenido suerte hasta ahora. La pastelería funciona gracias a la máxima ayuda que recibo de mi marido […]. Cuando estoy ocupada en el trabajo, puedo decirle que estos días no puedo volver a casa antes de esta hora. Él trabajará en consecuencia. Incluso una vez entregó una tarta de primer cumpleaños a un cliente mío […]”.
Según las etapas de la empresa y de la maternidad, se observaron diferencias significativas en el tipo y el nivel de los problemas de la CTF a los que se enfrentan las mujeres.
Se demuestra que las experiencias de las empresarias en materia de conciliación y gestión de los límites son totalmente personales y reflejan circunstancias y preferencias específicas. Ellas emplean una serie de estrategias temporales, físicas, conductuales y comunicativas.
Este estudio recomienda a las emprendedoras nacientes una planificación cuidadosa, proactividad y gestión del tiempo para hacer frente a las obligaciones laborales y familiares y reunir el apoyo social y la cooperación necesarios de familiares, colegas y empleados.
El marco de los límites entre trabajo y familia demostró que el espíritu empresarial refuerza los sentimientos de control sobre los límites entre trabajo y familia, pero la experiencia no es similar en todas las mujeres.
DATO: Este estudio forma parte de la línea de investigación sobre la mujer en el emprendimiento de Katherina Kuschel, docente e investigadora de la Escuela de Negocios CENTRUM PUCP. Además, este trabajo fue nominado como premio a la mejor ponencia en la conferencia de la Academia India de Administración (INDAM 2022) y premiado como mejor ponencia en la Conferencia WFRN (serie virtual en 2021).
REFERENCIAS
Banu, J., Baral, R., & Kuschel, K. (2023). Negotiating Business and Family Demands: The Response Strategies of Indian Female Entrepreneurs. Community, Work & Family. DOI: 10.1080/13668803.2023.2215394
Conferencias
Banu, J., Baral, R., & Kuschel, K. (2022). Negotiating Business and Family Demands: The Response Strategies of Indian Female Entrepreneurs. Communication presented at the Indian Academy of Management (INDAM 2022). IIM Rohtak India – January 7-9, 2022. (Nominado a Best Paper). Banu, J., Baral, R., & Kuschel, K. (2021). Negotiating Business and Family Demands: The Response Strategies of Indian Female Entrepreneurs. Communication presented at the WFRN Virtual Conference Series – April, 2021. (Ganó Best Paper Award)
