En un mundo en constante evolución, las organizaciones se enfrentan al desafío de administrar redes cada vez más complejas de conocimiento y tecnología. En este contexto, la gestión efectiva se vuelve esencial. Los métodos tradicionales ya no son suficientes; en su lugar, las organizaciones deben adoptar un enfoque holístico que integre la gestión del conocimiento y las estrategias de capital humano. La sinergia entre estos dos aspectos es crucial para potenciar el rendimiento organizacional y para hacer frente a los retos actuales.
El estudio realizado por el Dr. Mohammad Khalilzadeh tiene como objetivo examinar y distinguir los factores que influyen en el empoderamiento y la aplicación de la gestión del conocimiento, junto con el impacto que esta tiene en el rendimiento organizacional. Además, se explora el papel del capital humano como mediador en la relación entre la gestión del conocimiento y el rendimiento organizacional. El modelo conceptual se desarrolló en base a una revisión de la literatura.
Para recopilar datos, se utilizó un cuestionario compuesto por 48 preguntas, distribuido entre el personal de todas las sucursales de uno de los bancos privados más grandes de Irán. Se distribuyeron 361 cuestionarios al azar entre el personal y se recibieron respuestas de 334 cuestionarios. Los datos recopilados fueron analizados mediante herramientas estadísticas como SPSS y SMART PLS. Los resultados demostraron el impacto positivo de variables como la estructura organizacional, la tecnología, la estrategia, la cultura y la confianza en la gestión del conocimiento organizacional estudiada. Además, se observó que la gestión del conocimiento afecta directamente al rendimiento de la organización, actuando como mediador a través de la gestión de recursos humanos.
Este estudio tiene el potencial de motivar a directivos y personal a aprovechar los recursos organizacionales disponibles para mejorar las prácticas de gestión del conocimiento, así como el desarrollo del capital humano, que es uno de los activos más valiosos de cualquier organización.
El entorno organizacional está en constante cambio debido al avance del conocimiento y la tecnología, lo que resulta en una mayor complejidad. Por lo tanto, la gestión de las organizaciones también necesita adaptarse y adquirir mayores capacidades. En la actualidad, la gestión de las personas, que son los principales activos de las organizaciones, no es tarea fácil y requiere que los gestores, especialmente los encargados del capital humano, adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para aplicarlos de manera efectiva. Uno de los desafíos más importantes en el campo de los recursos humanos es la relación y coordinación entre la estrategia de recursos humanos y las estrategias de los altos directivos, como la estrategia empresarial. En los últimos 20 años, la investigación aplicada y fundamental ha dado origen a un nuevo campo emergente que aborda los patrones de gestión del capital humano y la estrategia, y ha identificado al capital humano como un factor que incrementa la ventaja competitiva (Sheehan, 2014).
El capital humano se encarga de tomar decisiones sobre los objetivos y planes de la organización en relación con temas como las relaciones laborales, contratación, capacitación, recompensas, y políticas y métodos relacionados con las relaciones laborales. En general, la gestión del capital humano presta atención a los aspectos importantes relacionados con los recursos humanos que afectan o son afectados por el plan estratégico de la organización.
Por otro lado, el conocimiento es uno de los factores más importantes para obtener una ventaja competitiva. La ventaja competitiva de una organización proviene de su conocimiento único (Lee y Choi, 2003). El conocimiento es una herramienta esencial para reducir la complejidad del entorno y permite que los emprendedores se diferencien de sus competidores (Pastor, 2011). La gestión del conocimiento (GC) es una herramienta esencial para crear una ventaja competitiva y forma parte integral de las actividades comerciales de las organizaciones, alineándose con sus metas a corto y largo plazo.
La gestión del conocimiento es impulsada por los empleados con conocimientos que facilitan la creación, difusión y uso del conocimiento. Por lo tanto, las interacciones entre las personas pueden actuar como un acelerador y determinante de la implementación de la GC. Sin embargo, la creación de conocimiento no siempre conduce a la mejora del rendimiento organizacional ni a la creación de valor en la organización, sino que requiere que los recursos humanos, como los recursos fundamentales de la organización, se gestionen de manera eficiente, efectiva y estratégica.
En conclusión, este estudio ofrece una visión valiosa sobre cómo la gestión del conocimiento y la gestión de recursos humanos interactúan para impulsar el rendimiento organizacional. La sinergia entre estos dos aspectos es crucial en un mundo donde el conocimiento y la capacidad de adaptación son fundamentales para el éxito empresarial. A medida que las organizaciones se esfuerzan por sobresalir en un entorno competitivo en constante cambio, el aprovechamiento eficiente de la gestión del conocimiento y el capital humano se convierte en una estrategia esencial para impulsar el crecimiento y la innovación.
REFERENCIAS
Khalilzadeh, M., Banihashemi, S. A., & Bahari, A. (2023). Investigation of the Effects of Knowledge Management on Organizational Performance Through Human Resource Management as Mediator. Business Perspectives and Research, 0(0). https://doi.org/10.1177/22785337221148567
